联系我们：多种沟通渠道

传奇私服999 平台重视每一位玩家与开服方的反馈。无论你是想举报一个虚假宣传的传奇私服，还是希望提交新的服务器信息，或是对传奇私服发布流程有疑问，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下，请合理安排联系时间以获得最快响应。

• 在线客服：每日 9:00–22:00，节假日不休。
• 客服邮箱：7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
• 客服电话：工作日 9:00–18:00（午休 12:00–13:30）。
• 投诉举报处理：收到举报后 48 小时内完成初步核实，核实属实的服务器将在 24 小时内降权或下架。
• 服务器上架审核：提交完整信息后，1–3 个工作日内完成审核并反馈结果。

服务承诺：所有通过平台提交的投诉，我们都会给出明确的处理结论（受理/不受理/已处理），不会出现"提交后石沉大海"的情况。若超过承诺时限未收到回复，可再次发邮件并在标题注明"超时未回复"。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门。

玩家服务组

负责处理玩家投诉、服务器举报、传奇私服下载安装求助、账号相关问题。推荐渠道：在线客服（响应最快）或 [email protected]。提交举报时请附上服务器名称、问题描述与相关截图，便于快速核实。

内容审核组

负责服务器信息审核、版本鉴定、上架与下架执行。开服方若对审核结果有异议，可通过 [email protected] 提交申诉，附上开服历史、在线人数证明等材料。

商务合作组

负责服务器上架合作、推广位咨询、长期合作协议签署。合作咨询请发送至 [email protected]，邮件中请注明服务器名称、版本类型、开服日期、预计在线人数与联系方式。

技术监测组

负责服务器存活监测、数据统计与平台技术问题。若你发现平台显示的服务器状态与实际不符（如显示在线但实际无法登录），请通过在线客服反馈，我们会安排复查。

常见问题与快速解答

Q1：我想在平台上发布我的传奇私服，需要什么条件？

需满足以下基本条件：服务器已实际开服并可正常登录；提供完整的版本信息（版本号、经验倍率、爆率、是否合击等）；提交开服历史与在线人数证明；签署信息发布协议，承诺不虚假宣传。满足条件后发送邮件至 [email protected]，1–3 个工作日内反馈审核结果。

Q2：我发现某个服务器是骗充值的，怎么举报？

请通过在线客服或 [email protected] 举报，提供服务器名称、详情页链接、具体问题描述与证据截图（如充值后未到账、客服失联等）。我们会在 48 小时内核实，属实的将立即下架并记入团队信用档案。

Q3：下载安装遇到问题，客服能远程协助吗？

在线客服可提供文字与截图指导，覆盖登录器闪退、连接超时、花屏等常见问题。出于账号安全考虑，我们不提供远程控制协助，也不会索要你的游戏账号密码。任何以"客服"名义索要密码的行为均为诈骗，请立即举报。

Q4：平台会收取费用吗？

对玩家完全免费。玩家使用平台找服、查看评价、获取传奇私服下载指引均不收取任何费用。平台仅向开服方收取信息发布与推广服务费用，且商业推广位均有明确标识，不影响自然推荐结果。